Question 1

¿Compatible con todos los areneros?

Accepted Answer

Sí. Funciona en cualquier arenero — abierto, cerrado o automático. Bajo polvo la hace especialmente buena en areneros cerrados y robots.

Question 2

¿Cuánto dura una bolsa de 8kg?

Accepted Answer

Entre 4 y 6 semanas. La alta aglutinación mantiene la arena limpia más tiempo — solo se retiran los aglomerados.

Question 3

¿Qué hago si mi gato no la acepta?

Accepted Answer

Transición gradual: mezcla 30% Clarity con la arena anterior durante 3–5 días. Si no ocurre así, aplicamos nuestra garantía.

Question 4

¿Carbon Lock™ Technology es seguro?

Accepted Answer

Sí. El carbón activado es seguro para animales.

Question 5

¿La lavanda tiene mucho olor?

Accepted Answer

Es suave y terapéutica. Si tu gato es muy sensible a fragancias, el GINO Tofu Charcoal es la alternativa sin fragancia.

Question 6

¿Despachan a todo Chile?

Accepted Answer

Sí. Desde Arica hasta Punta Arenas. Tiempos y costos se indican al momento del pago.

Question 7

¿Cuánto cuesta el despacho?

Accepted Answer

Gratis desde $30.000 con IVA en RM y V Región. Para otras regiones, el costo se calcula en el checkout.  A EVALUAR

Question 8

¿Cuánto demora?

Accepted Answer

RM y V Región: 2–4 días hábiles. Resto del país: 4–7 días hábiles.

Question 9

¿Qué cubre la garantía?

Accepted Answer

Productos dañados, con defecto de fabricación o que no corresponden a lo descrito. Proceso: contactar en 7 días + fotos del problema.

Question 10

¿Cómo inicio una solicitud?

Accepted Answer

ventas@claritypets.com o +56 9 8447 2614 dentro de 7 días de recibido el pedido. Ver /pages/garantia.

Question 11

¿Qué es el Club Clarity?

Accepted Answer

Suscripción mensual de Clarity Premium Cat Litter 8kg con 10% de descuento ($8.990/mes). Sin compromisos — cancela cuando quieras.

Question 12

¿Cómo me suscribo?

Accepted Answer

Desde la ficha del Clarity Premium Cat Litter 8kg, selecciona "Suscripción mensual" antes de agregar al carro.

Question 13

¿Cómo cancelo?

Accepted Answer

Desde "Mis suscripciones" en tu cuenta. En 2 clics, sin llamadas ni formularios.

Question 14

¿Diferencia entre Charcoal y Lavender?

Accepted Answer

Misma base vegetal, mismo rendimiento (98.6% desodorización certificado). Charcoal: sin fragancia. Lavender: aroma suave de lavanda.

Question 15

¿Es biodegradable?

Accepted Answer

Sí. Base de harina de soja, almidón de maíz y goma guar. Puede desecharse con residuos orgánicos en lugares que lo permitan.

Question 16

¿Compatible con cualquier arena?

Accepted Answer

Funciona con arenas aglutinantes de bentonita. Recomendamos Clarity Premium Cat Litter con Carbon Lock™ Technology para rendimiento óptimo.

Question 17

¿Tiene garantía el robot?

Accepted Answer

Sí. Misma garantía Clarity para defectos de fabricación o daños en el despacho. Consultas técnicas: +56 9 8447 2614.